保障房一体化运营管理平台，助力TOD高质量发展模式数字化新突破

整体情况

宁波市轨道交通集团有限公司集团公司于2006年底注册成立，为市国资委出资的国有独资企业，统一指挥轨道交通建设的各项工作，履行轨道交通工程的投资、运营和物业投资开发等职能。

宁波市轨道交通物产置业有限公司，系宁波市轨道交通集团有限公司下属全资子公司，成立于2009年，坚持“轨道+物业”发展模式，主营业务涵盖合作开发住宅、商业，独立开发及代建工程建设和经营管理，商业物业运营管理，广告资源经营等，与美好城市共生长，成就TOD高质量发展的国企担当。

转型背景

宁波市轨道交通物产置业为了提升TOD模式的发展水平和市民满意度，积极推进数字化转型。然而，在这一过程中面临多重挑战：

①缺少统一的对客小程序门户，导致市民在申请和查询房源时体验不佳，信息获取不便，影响了客户满意度。

②对内管理流程繁琐，租赁申请和合同管理依赖线下，易出错，审核效率低，增加管理成本。

③信息孤岛现象严重，租赁与财务系统之间缺乏有效的数据互通，导致业务单据无法及时推送，影响财务核算的准确性和及时性。

④缺乏系统化的统计分析工具，无法实时监控项目收缴率、出租率等关键指标，管理层难以做出快速决策。

数字化措施

数字化成果

1、为市民提供了足不出户、租房一站式服务移动平台，实现租客在线看房、在线资格验证、在线签约、运营服务等业务全在线，提升客户服务体验，树立保租房民生工程形象，打造了租客信任、公平公开的国企阳光品牌；

2、内部管理端的数据实现了租控管理、合约管控和履约管理等功能，全面支持保租房租赁业务的在线操作，大幅提升了管理效率。并实现了与OA系统、财务系统和智能设备平台的数据互通，打造了一体化平台助力精细化运营。

3、业务数据通过系统沉淀，实现数据可查可追溯，租控与收入情况随时掌握，打造了可视化的经营看板决策平台，通过数据驱动智能决策