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News information坤鸿以数字化战略乘势而上，助推国企首季开门红
数字化浪潮下，大多数国企面临的不是做与不做，而是不知道怎么做。坤鸿认为与其等待被改变，或静观其变，不如主动出击，在战斗中总结经验，抢占先机。
地产国企的使命与担当 市场稳定器、民生压舱石、高质量发展引领者
1991年，国务院办公厅发布《关于全面进行城镇住房制度改革的意见》，确定了房改总目标：住房作为商品进入市场，打开了中国当前整个地产行业的起点。从1991年到2021年，房地产业推进了城市建设的全面发展，推动了全民经济、产业上下游的快速提升与人民生活质量的提高。
古语云“三十年为一世而道更”。
房地产的飞速发展挤占了先进制造业的发展空间，城市的高房价、住房问题成为困扰当代城市新就业、新居民最主要的问题，促使政府痛下决心引导房地产回归理性。
“共同富裕”“房住不炒”政策背景下，房地产面临转型，其功能将向保障民生和调节住房平衡的方向延伸；需要为人民群众提供更有“质”的生产生活空间场所和服务；促进未来社区落地、助力乡村振兴实现。
行业改革发展初期，作为国民经济主导力量的国企被赋予“市场稳定器、民生压舱石、高质量发展引领者”的新使命。地产国企适当提高市场占有率更有利于夯实政策贯彻执行、引导住房结构的调整、作为改革发展排头兵，引领行业转型升级。
作为福州城市建设及片区综合改造开发骨干国企，福州市坤鸿建设发展有限公司（以下简称坤鸿公司）自93年成立以来，已建设竣工近200万方安居项目与城市旧屋区改造，推进了福州人民生活与生产环境品质提升。
不负国企大时代 坤鸿精益管理开新局 拥抱数字化转型
2021年，是“十四五”开局之年。尽管新冠肺炎疫情仍在全球肆虐，世界经济艰难复苏，中国经济却展现出强大的韧性与活力。稳中有进，以创新为显著特征的新动能正让中国经济呈现新气象、焕发新活力。国有企业如何提升其竞争力、创新力、实现升级转型和高质量发展，对重塑中国全球经济竞争力具有重要意义。
坤鸿公司作为地产国企，既需发挥国民经济主导力量的作用，又承担地产行业“换挡期”引导市场平稳发展的使命。深耕城市居住提升领域18年的坤鸿，洞见“精益管理是打造核心竞争力的关键，数字化转型是国企高质量发展的首要任务”。
数字化浪潮下，大多数国企面临的不是做与不做，而是不知道怎么做。坤鸿认为与其等待被改变，或静观其变，不如主动出击，在战斗中总结经验，抢占先机。在新起点开局之年，携手明源云踏上数字化转型新征程。
作为长期战略，坤鸿在数字化转型上明确四大坚持：
1、坚持顶层设计，统一思想、统一认知、统一目标 坚持一把手、业务人员参与，制定符合坤鸿业务发展的顶层设计，统一规划。由上至下统一思想、统一认知、统一目标。
2、坚持统筹规划，抓大放小，规范化、标准化核心业务 精益管理是一场持久战，抓大，把握核心业务的规范、标准，向改革要动能；放小，避免组织过于死板，向创新要活力。公司顶层管控功能规划和业务板块数字化功能规划两个层面有机结合。
3、坚持数据打通，破除协同壁垒，实现业务无障碍互联 “流程再造”与“技术创新”应该是相互交织、相辅相成的。数字化技术的应用，首先应解决业务与财务数据的打通，打破部门林立的数据“烟囱”和信息“孤岛”，实现业务间的无障碍流转，并在此基础上深入推进行关键业务的流程化、标准化、规范化。
4、坚持客户导向，打造营销与产品核心竞争力 为人民群众提供更有“质”的生产生活空间场所和服务的前提是坚持客户导向。坤鸿公司在多次会议倡导：“过去，我们盖的房子，未来，我们建的是家。”住宅不只是解决人民睡眠的一个冰冷的钢筋水泥空间，而是承载生活与大半人生时光的有温度的记忆空间。特别是2020年疫情期间，很多住宅产品的问题就暴露出来了。
过去地产营销利用或制造信息不对称，铺天盖地的广告宣传，享受到了很长一段巅峰时光。然而在较长的一段时间里，消费者的意识在提升，对知情权的诉求在提升，同时，数字化技术的发展，也让市场更加透明。
基于大数据的客户分析，赋能到产品打造、营销服务、社区运营是地产企业转型成功与否的关键。未来，谁拥有更全面、更精准、更及时的数据资产，就能更从容地应对市场与环境的变化，在VUCA时代生存，甚至进化。
不积跬步 无以至千里 坤鸿数字化首战告捷 乘势而上
1、营销管理业务规范化、流程化、标准化 引进外部顾问团队，共同进行营销业务体系的整体调研、梳理，形成符合坤鸿业务发展及现有组织体系的营销管理办法。
针对不同场景，明确操作人员，操作路径及具体操作，更新职工操作理念及操作技巧。明确岗位职责、建立良好秩序和落实工作标准，助力企业运行规范化和标准化。
打通财务系统、ERP系统、云客数据，保障业务数据的线上无障碍流通，形成业务闭环，让销售、内业、财务协同更高效。
（图片：坤鸿营销管理流程）
（图片：坤鸿营销数字化系统培训）
2、打造数字案场，提升客户购房体验及对坤鸿品牌的好感度 从客户进入营销中心，置业顾问接待开始。从原来的线下纸质记录客户信息向全程数字化接待转变。如，来访无纸化登记、客户跟进信息移动端录入，客户数据无遗漏，不易丢失。客户跟进数字化，随时随地一键查阅，提升客户体验感。借助科技创新工具，楼盘、产品信息公开、透明，保障购房者的信息知情权，购房无忧。
购房者个人信息、住址信息自动采集、认购协议自动打印、网签机器人自动网签备案，一方面加快了整个过程效率，减少客户等待时间；另一方面减少了数据的错误率，规避潜在的客诉风险。
3、关键业务可知、可控 特殊业务如价格管控、折扣管理、延期、更名、换房等在线化、数字化，过程实时留痕，异常情况可控、可追溯。
数字智能让财务收款、合同售后、按揭售后、公积金售后进程等流程化、标准化、清单化，从原来的“人找事”向“事找人”转变，规避人工遗漏风险。
4、数字赋能科学决策 “以客户为中心”是坤鸿市场化项目坚持的理念，行业新周期，客户数据将成为企业的核心资产，是企业打造营销与产品核心竞争力的基础建设与创新发展的新动能。
大小屏支撑决策层实时洞察全局，让每一个决策有据可依；全流程在线化确保执行力，执行后链路数据实时回传，打通决策分析模型数据流，提升组织应对灵活度。
（图片：移动报表）
客户数据与销售漏斗，助力营销端洞察潜客模型、营销转化关键点，提升营销ROI；产品去化数据、客户需求数据等，反向赋能前端项目定位、产品研发，以客户为中心打造“家”，实现人民对美好生活的向往。
（图片：数字大屏）
展望：坤鸿的高质量发展之路
迈入“十四五”时期， 面对外部的新技术浪潮，内部的高质量发展要求，想一千次，不如行动一次。地产数字化转型的千里之行，坤鸿或许只是迈出了一小步，但征程的路线规划图，已然逐步清晰。相信站在五年后看今天，它将是新征途上熠熠生辉的里程碑。
明源云
2022-03-30
2020年，地产行业拐点之年，坤鸿公司逆势而上正式进入纯商品房住宅小区市场，竞得闽侯县2020-14号宗地，开发建设“坤鸿天玺”项目。目前，坤鸿公司深耕闽侯，已开发坤鸿天玺、坤鸿美域、坤鸿理想城、坤鸿滨江四个国企品质美宅。
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